高速铁路客运服务

本专业培养德、智、体、美、能全面发展、具有良好的职业道德和综合素质、较强的专业能力和创新创业能力，了解旅客心理、熟悉铁路服务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路动车组列车服务工作基本理论和实际操作技能；具有较高的外语语言和计算机应用能力，具备较高服务水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适合铁路事业需求与发展的服务和地勤等领域的服务和管理人才。